保険の手続きデジタル化 三井住友海上火災
三井住友海上火災保険では、人工知能(AI)を搭載した同社の代理店営業支援システムの機能を拡張した、「MS1 Brain リモート」の提供を開始した。顧客と代理店間の、募集から保険金支払いなどの保険手続きに関するプロセスをデジタル化した。顧客の利便性向上が狙いだ。 同社によると、顧客は同社の提..

三井住友海上火災保険では、人工知能(AI)を搭載した同社の代理店営業支援システムの機能を拡張した、「MS1 Brain リモート」の提供を開始した。顧客と代理店間の、募集から保険金支払いなどの保険手続きに関するプロセスをデジタル化した。顧客の利便性向上が狙いだ。 同社によると、顧客は同社の提..
