【ＷＳＪ】ＡＩ音声エージェントが進化、人間のように電話応対
人間に近づく音声ＡＩボット、技術進歩で電話応対への導入広がる 人工知能（ＡＩ）の進歩と豊富な資金を背景に、顧客サービスを担う新世代の音声ボットが登場している。 自動音声プログラムは、ＡＩをほぼ、または全く使っていなかった旧来のものから、文字起こし・テキスト読み上げに大規模言語モデルを組み合わ..
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