観光戦略 沖縄に学ぶ(下)「観光地の受け入れ体制」 観光客を誘致するプロモーション活動と合わせて重要となるのが、観光客に対するおもてなしなどの観光地の受け入れ体制だ。顧客満足度を高めてリピーターを増やそうと人材育成に取り組む企業や団体は珍しくない。 「日本ではホテルや飲食店の接客産業の地位がまだまだ低い。風潮を変えて世界に通用するホスピタリテ.. 2013 1/23