カスハラに「毅然と対応」 ＪＲ北海道が方針策定
【札幌】ＪＲ北海道は１８日の定例記者会見で、顧客による著しい迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」に対する同社グループの対応方針を策定したと発表した。綿貫泰之社長は「社員や職場環境を守り、お客さまに安心して利用してもらえるサービスを提供する」と話した。 同社によると、顧客による暴行や..
大海 雪乃
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ラウンジを読書空間に、移動書店の長谷川さん監修 第一ホテル豊洲亭
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