幕別で不当要求等に対する職員研修
【幕別】幕別町は１０、１１の両日、町民会館で、利用者が窓口で大声を出して威嚇したり、暴力を振るったりするなどの「不当要求行為」等の対応について学ぶ職員研修を行った。 ２日間で職員１４６人が参加。町は２０１６年９月から不当要求行為等の防止に関する要綱を施行しており、今月にはケースに応じた対応に..
幕別
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