「書かない窓口」手法バラバラ 利便性向上、職員負担増の声も
来庁者が申請書を記入せずに、各種証明書の発行や住民異動届などの手続きができる「書かない窓口」。十勝の自治体でも導入が進むが、その手法はまちまち。そもそも「書かない窓口」の統一的な解釈すらないのが...
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