【ＷＳＪ】チャットボットの顧客対応、有利なケースは？
研究によると、消費者はＡＩに悪い動機があるとは考えないため、悪い条件を受け入れる可能性が高い
――筆者のジャッキー・スノー氏はロサンゼルス在住のライター
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