編集余録「店と顧客」 2016/04/20 14:00 ある店に買い物に行き、納得のいかない品ぞろえや応対にうんざりした-。そんな経験をした人の多くは二度とそこに足を運ばず、別の店にくら替えするだろう ▼しかし、手近な場所に「別の店」が見当... ●この記事は会員限定です。勝毎電子版に登録すると続きをお読みいただけます。